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Wie gelingt es einem großen Infrastrukturunternehmen, Vertrauen bei Öffentlichkeit, Politik und 18.000 Mitarbeiter*innen gleichermaßen aufzubauen? Astrid Salmhofer, Chief Communications Officer der Wiener Stadtwerke, zeigt in ihrem Vortrag, wie strategische Kommunikation, Public Affairs und Stakeholdermanagement zusammenwirken müssen, um nachhaltige Wirkung zu entfalten. Anhand konkreter Praxisbeispiele aus einem komplexen Konzernumfeld gibt sie Einblicke in ein vernetztes Kommunikationsmodell, das nicht nur Positionen vermittelt, sondern Haltung zeigt. Im Fokus stehen dabei Transparenz, Dialogfähigkeit und die Fähigkeit, auch in Krisenzeiten Orientierung zu geben. Ein Impuls für alle, die Kommunikation als Steuerungsinstrument verstehen.